Услуги веб-студии для компаний в Волгограде
В этой статье
Мы работаем с 2011 года и ежегодно выпускаем более ста проектов: сайты, интернет-магазины, рекламные кампании, поисковое продвижение. Заказчики из Волгограда обращаются к нам обычно после неудачного опыта – сайт сделали, а заявок нет, или подрядчик перестал отвечать. Поэтому начнём с практического: как устроена наша работа и по каким признакам вообще стоит оценивать студию, пока договор ещё не подписан.
Студия или исполнитель-одиночка
Один человек редко бывает одинаково силён в проектировании, графике, вёрстке, программировании и текстах. Обычно он хорош в чём-то одном, а остальное делает как получится. Студия закрывает весь цикл силами разных специалистов, и главное – отвечает за срок и результат по договору. С компанией у вас остаётся документ, а с частным исполнителем – переписка в мессенджере. Это становится важно ровно в тот момент, когда что-то пошло не так.
Работы, которые можно проверить
Просите не скриншоты, а адреса сайтов, и проверяйте их сами:
- открывается ли проект и не заменён ли он давно другим;
- как он выглядит с телефона;
- есть ли работы вашего масштаба и вашей отрасли;
- что делала студия – весь проект, редизайн или только продвижение.
Полезно узнать, сколько лет проекту и ведёт ли его та же команда до сих пор: долгие отношения с клиентом говорят о качестве больше, чем награда за дизайн. Наши примеры собраны в портфолио, и по каждому мы готовы рассказать, какая была задача и что получилось в цифрах.
Ещё один способ проверки – попросить контакты одного-двух клиентов и позвонить им. Вопросы простые: соблюдались ли сроки, как реагировали на замечания, что происходило после сдачи. Студия, которой нечего скрывать, даёт такие контакты спокойно. Отказ под предлогом коммерческой тайны сам по себе ответ.
Что должно быть в договоре
- Состав работ и техническое задание как приложение, а не устная договорённость.
- Сроки по этапам с датами, а не одна дата в самом конце.
- Стоимость с расшифровкой и порядок оплаты по этапам.
- Количество правок, включённых в дизайн, и цена дополнительных.
- Порядок приёмки: кто и как проверяет работу.
- Гарантия и состав передаваемых доступов.
Договор нужен не для суда, а для того, чтобы обе стороны одинаково понимали задачу. Когда всё записано, спорить попросту не о чем: открываем документ и смотрим.
Кто хозяин доступов
Домен регистрируем на компанию заказчика, хостинг оформляем на её реквизиты, счётчики статистики и рекламные кабинеты заводим на вашу почту. При сдаче передаём пароли и инструкцию, где что лежит. Совет для тех, у кого сайт уже есть: проверьте прямо сейчас, кто указан администратором домена и есть ли у вас доступ к панели хостинга. Ситуация, когда работающий бизнес не может внести правку на собственном сайте, встречается чаще, чем кажется.
То же касается резервных копий. Договоритесь, где они хранятся и как быстро вы получите архив сайта по запросу. Копия, к которой у владельца нет доступа, копией не считается – проверять это лучше в спокойный день, а не после сбоя на хостинге.
Бизнес города, растянутого вдоль Волги
Здешняя география влияет даже на структуру сайта. Город тянется вдоль реки почти на сто километров, и покупатель первым делом ищет не цену, а ближайшую точку и условия доставки в свой район. Мы почти всегда выносим адреса, зоны и сроки доставки на видное место – это заметно снижает число звонков с одним и тем же вопросом. По отраслям спрос понятный: металлургия и металлообработка, химические производства, нефтепереработка, поставщики оборудования и комплектующих для этих предприятий. Сильный аграрный пласт даёт заказы от переработчиков и оптовых поставщиков продукции Волгоградской области. Отдельная группа – гостиницы, экскурсионные бюро и общепит, которые живут на туристическом потоке и особенно чувствительны к сезону: у них сайт должен быстро открываться с телефона и позволять забронировать без звонка. Для таких проектов мы обычно начинаем с разработки сайта, а рекламу подключаем к началу сезона.
Приёмка и жизнь проекта дальше
Работу принимаем по списку: открываются ли все страницы, приходят ли письма с форм, корректно ли всё выглядит на разных экранах, подключена ли аналитика, заполнены ли тексты. Заодно показываем сотрудникам заказчика, как самостоятельно менять цены, публиковать новости и добавлять фотографии, – без этого умения сайт устаревает уже через месяц после запуска. После подписания акта проект не бросаем: остаёмся на технической поддержке, обновляем движок, добавляем разделы, ведём продвижение и рекламу. Отчёт присылаем ежемесячно, в нём видно выполненные работы, динамику трафика и количество обращений с сайта. Заказчику полезно смотреть не только на итоговые цифры, но и на то, какие страницы приносят заявки: часто выясняется, что работает совсем не тот раздел, на который делали ставку. По таким наблюдениям мы и корректируем план на следующий месяц.
Частые вопросы
Обязательно ли приезжать в офис? Нет. Мы ведём проекты дистанционно: созвоны, переписка, доступ к промежуточным версиям, электронный документооборот.
С кем я буду общаться по проекту? С руководителем проекта, который ведёт вашу задачу от брифа до сдачи и передаёт её на сопровождение уже с полным пониманием контекста.
Можно ли доработать сайт, сделанный другой студией? Да, если есть доступы и код в приемлемом состоянии. Сначала проводим ревизию и говорим честно: где-то достаточно доработок, где-то дешевле собрать новый сайт, чем чинить старый.
Начните с малого – пришлите ссылку на свой сайт или опишите задачу на info@rostsayt.ru. Мы посмотрим, что мешает получать заявки, и скажем, с чего разумно начать. Обсудить голосом можно по номеру +7 (901) 417-22-12.